F.A.q.

Мы предлагаем изделия высокого качества и даём на них пожизненную гарантию, а также бесплатное обновление полировки и чистку наших изделий. Мы считаем, что нашему клиенту не нужно покупать новое украшение каждый раз, когда старое теряет блеск или ломается.
Если у вас возникнут претензии к качеству товара, напишите нам об этом на почту
zusart39@gmail.com

В случае обнаружения производственного брака, мы предложим вам обмен, ремонт или возврат денег по вашему выбору!

Для того, чтобы ваши украшения как можно дольше сохраняли блеск, необходимо следовать нескольким простым советам:

Не подвергайте изделие механическому воздействию, снимайте украшения на время сна, занятий спортом и водных процедур
Избегайте попадания на украшения парфюма, косметики и средств для укладки волос, они могут оставить на украшениях пятна и вызывать их потемнение. В этом случае сразу же промойте изделие теплой водой и вытрите насухо мягкой тряпочкой
Иногда промывайте ваши серебряные украшения в горячей воде с моющим неабразивным средством (подойдет любое средство для мытья посуды), после мытья вытрите насухо мягкой тряпочкой
Серебро со временем может потемнеть. Это абсолютно обратимый процесс, достаточно обратиться к нам, и мы почистим и отполируем ваше украшение совершенно бесплатно! Если вы не из Калининграда – вы можете отнести потемневшее серебро к любому ювелиру, после профессиональной чистки украшение будет выглядеть, как новое! Кроме того, в ювелирных магазинах продаются специальные средства для чистки серебра, которые помогут вам справиться с задачей самостоятельно.